L’évolution des unités FC.
Le monde évolue à un rythme effréné, et l’amélioration continue est le mot d’ordre.
Que vous soyez un médecin, un mécanicien ou un conseiller, il est essentiel de tenir à jour vos compétences et d’être au fait des tendances.
Au Canada, chaque conseiller doit obtenir un certain nombre d’unités de formation continue (FC) chaque année pour conserver ses permis d’exercice et ses titres professionnels. Assister à des conférences et à des cours ouvrant droit à des unités FC vous permet non seulement de respecter les règles fixées par les organismes de réglementation, mais aussi de recevoir des renseignements à jour qui vous aideront à répondre aux besoins de vos clients en matière de placements et d’assurance.
FORMATS DE FORMATION
Il est maintenant généralement admis que nous avons tous des méthodes d’apprentissage uniques. Certains d’entre nous ont besoin d’être seuls pour vraiment assimiler l’information transmise par une combinaison de mots, d’images et de paroles – pensez à des présentations interactives en ligne. D’autres apprennent mieux en groupe en assistant à une présentation dynamique, comme une conférence donnée par un orateur captivant.
Conscient de la nécessité de tenir compte des différents styles d’apprentissages, le Centre FC de Manuvie a entrepris sa propre démarche d’amélioration continue dans le but de permettre aux conseillers d’obtenir plus facilement des unités au moyen du format qui leur convient le mieux.
« De tout pour tous! De nouveaux documents sont constamment ajoutés à notre vaste bibliothèque couvrant des centaines de sujets accrédités par jusqu’à 10 organismes de réglementation », explique Wilma Duarte, directrice, Centre FC de Manuvie. « Le matériel didactique est offert dans divers formats, allant du style de jeu interactif aux présentations enregistrées “au cas où vous l’auriez raté”. Il y a aussi des présentations PowerPoint autodirigées auxquelles les conseillers peuvent accéder lorsque cela leur convient. »
RÉCOMPENSES INSTANTANÉES
Vous avez assisté à une présentation, et il se peut que vous ayez à attendre des jours ou même des semaines avant que des unités FC vous soient accordées. C’est un scénario assez typique pour beaucoup de conseillers, mais les avancées numériques transforment rapidement cette attente. « Nous savions que les conseillers étaient souvent contrariés d’attendre si longtemps que des unités FC leur soient accordées après qu’ils eurent assisté à une présentation, et nous voulions créer une meilleure façon de faire », explique Mme Duarte. Après un peu de remue-méninges, l’équipe du Centre FC de Manuvie est parvenue à mettre en oeuvre une solution simple.
« Nous avons créé un nouveau processus qui repose sur un code unique pour chaque présentation. Les conseillers visitent ensuite le Centre FC sur le Portail des conseillers et entrent ce code unique. Un certificat est ensuite généré automatiquement. C’est une réalisation remarquable », affirme Mme Duarte.
La première année, l’équipe Formation continue a émis plus de 630 codes de cours permettant aux conseillers de recevoir leurs certificats en quelques minutes.
MISE À JOUR DES UNITÉS FC
En plus de permettre aux conseillers de recevoir plus rapidement des unités FC pour les présentations en personne, le Centre FC de Manuvie facilite la recherche en ligne de documents de cours pertinents.
« Grâce à la création d’un catalogue de cours, les conseillers peuvent maintenant facilement faire défiler les centaines de cours dans le Centre FC, mais nous voulions aller plus loin et apporter encore plus de clarté », dit Mme Duarte. L’équipe FC a introduit une section qui regroupe le contenu connexe, appelée « Série d’apprentissage ». « Certains sujets, comme “Les meilleures pratiques en matière de conformité”, “Les concepts de vente d’assurance”, “Boîte d’outils pour la planification successorale” et “Au cas où vous l’auriez raté”, comprendront plusieurs cours. La section Série d’apprentissage simplifie le processus de recherche de contenu lié à certains sujets », explique Mme Duarte.
#ACTUALITÉ
Vous avez peut-être récemment entendu parler d’une nouvelle série d’apprentissages intéressante lancée par le Centre FC de Manuvie appelée #Actualité, qui porte sur le monde amusant de la ludification interactive. Le lancement de six modules #Actualité est prévu en 2020. Ils porteront sur des sujets d’actualité dans le secteur, comme le cannabis et le diabète. Le premier module est maintenant disponible : l’article « Une histoire de tarification » aborde des sujets de tarification complexes.
DU CONTENU SUPPLÉMENTAIRE SUIVRA
Les crédits de formation ne sont pas qu’une simple exigence; ils montrent à vos clients que vous demeurez au fait des tendances du secteur et que vous êtes informés sur des sujets importants comme la fiscalité, la planification successorale et la retraite.
Quelle est la prochaine étape pour le Centre FC de Manuvie? D’autres vidéos et balados interactifs suivront. La populaire série de baladodiffusions Les pla*ce*ments : Balado acoustique, avec Philip Petursson, permettra d’accumuler des unités FC. De plus, une nouvelle série de vidéos intitulée Manuvie présente mettra en vedette de nombreux présentateurs et experts talentueux de Manuvie.
Pour en savoir plus, consultez le Centre FC sur le Portail des conseillers, sous Formation.
© Manuvie, 2020. Manuvie est l’un des plus importants fournisseurs de services financiers intégrés au Canada; elle propose une grande variété de services et de produits, notamment de l’assurance, des prestations du vivant, des contrats à fonds distincts, des fonds communs de placement, des rentes et des contrats à intérêt garanti. Les personnes et les situations évoquées sont fictives et toute ressemblance avec des personnes vivantes ou décédées serait pure coïncidence. Le présent document est proposé à titre indicatif seulement. Il n’a pas pour objet de donner des conseils particuliers d’ordre financier, fiscal, juridique, comptable ou autre et les renseignements qu’il fournit ne doivent pas être considérés comme tels. Nombre des points analysés varient selon la province. Tout particulier ayant pris connaissance des renseignements formulés ici devrait s’assurer qu’ils sont appropriés à sa situation en demandant l’avis d’un spécialiste. Sauf erreurs ou omissions. Les Fonds communs Manuvie et les Fonds négociés en bourse Manuvie sont gérés par Investissements Manuvie, division de Gestion d’actifs Manuvie limitée. La souscription de parts ou d’actions de Fonds communs Manuvie et de Fonds négociés en bourse Manuvie peut donner lieu au versement de commissions ou de commissions de suivi ainsi qu’au paiement de frais de gestion ou d’autres frais. Veuillez lire l’aperçu du fonds ainsi que le prospectus des fonds avant d’effectuer un placement. Les Fonds communs Manuvie et les Fonds négociés en bourse Manuvie ne sont pas garantis, leur valeur varie fréquemment et les rendements passés peuvent ne pas se reproduire. Toute somme affectée à un fonds distinct est placée aux risques du titulaire du contrat et peut prendre ou perdre de la valeur. Manuvie, Manuvie & M stylisé, et le M stylisé sont des marques de commerce de La Compagnie d’Assurance-Vie Manufacturers et sont utilisés par elle, ainsi que par ses sociétés affiliées sous licence.
